随着社会经济的快速发展,汽车逐渐走进千家万户。平安产险山东分公司依托好车主APP,线上办理年检代办、道路救援、在线报案、自助理赔等,让用户体验更智慧、更迅速、更简单、更有力的便捷服务,为客户创造超预期的价值。
围绕消费者保险服务场景多样性,平安产险山东分公司通过打造线上虚拟门店+线下共享空间的创新服务模式,向客户提供多业务、多场景的业务办理通道。
此外,线下共享空间设置有自助办理区、多功能共享区、学雷锋专区、老年人专用服务区等供客户使用,有效提升上门客户服务体验,上门客户服务好评达100%。
